Persönlichkeits - Schulungen
Exzellenter Service und hohe Ansprüche an die Mitarbeitenden - das Gesicht des Unternehmens steht beim Kunden im Vordergrund. Doch wie stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeitenden über das notwendige Rüstzeug für die anspruchsvolle Aufgabe verfügen?
In den Soft Skills Kursen erweitern wir das Know-how im persönlichen Auftrittsbereich. Fähigkeiten und Fertigkeiten über welche unsere Mitarbeitenden verfügen sollten, um anspruchsvolle berufliche und private Situationen erfolgreich zu meistern.
Kommunikationstraining
Grundlagen der Kommunikation, aktives Zuhören und schwierige Gespräche führen - mögliche Themen dieser Schulung.
Körpersprache
Eignen Sie sich Wissen über die menschlichen Kommunikationskanäle an und lernen Sie, wie Sie auf ihre Mitmenschen wirken. Körper- sprache ist mehr als viele glauben!
Führungsschulung
Den persönlichen Führungsstil und das eigene Führungsverhalten kennenlernen, reflektieren und bewerten. Wichtige Eigenschaften einer Führungsperson.
Konfliktmanagement
Konfliktstrategien und das eigene Verhalten in Konfliktsituationen erarbeiten sowie Übungen zu Deeskalation eines Konflikts durchführen.
Auftritt mit Stil
Korrektes Verhalten durch top Umgangsformen auf internationalem Parkett und korrektes Erscheinen sind im täglichen Business unverzichtbar.
Schwierige Gästesituationen
Fehler sind menschlich und passieren - wie man damit Umgeht ist jedoch entscheidend, ob ein Gast wiederkommt und die Lokalität weiterempfiehlt.
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